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Tiempo de respuesta
Normalmente procesamos los tickets
en un plazo de 24 horas.
Prioridades
Las consultas urgentes se tramitan
con carácter preferente.
Confidencial
Sus datos se tratan de forma segura y
tratados de forma confidencial.
Transparencia
Recibirá inmediatamente una confirmación y podrá
consultar el estado de su ticket en cualquier momento.
Persona de contacto personal
Cada ticket se asigna a un ingeniero fijo,
sin centro de soporte anónimo.
Proceso estructurado
Documentamos cada caso de forma completa
para máxima trazabilidad.
Solución directa
Si es necesario, nos conectamos directamente a sus sistemas,
con su autorización.
Nuevo ticket
Describa su consulta con el mayor detalle posible.
Consultar estado del ticket
Ingrese su dirección de correo electrónico para ver sus tickets existentes. Recibirá un enlace de acceso seguro por correo electrónico.