Tienda online Eric:Barbier

El proyecto

Eric:Barbier representa el cuidado masculino premium de Hamburgo — con dos barberías y una gama de productos de grooming de alta calidad. La tienda online existente funcionaba sobre WooCommerce y WordPress y había llegado a sus límites en cuanto a rendimiento, mantenibilidad y requisitos a medida. Reconstruimos la tienda desde cero — como una plataforma de commerce a medida basada en Laravel y Lunar, con un back office Filament ordenado en lugar de una maraña de plugins.

El reto

La tienda WooCommerce había crecido a base de plugins a lo largo de los años: cada nuevo requisito significaba otra extensión, con las consiguientes consecuencias para el tiempo de carga, la seguridad y el esfuerzo de actualización. Los flujos de trabajo personalizados — como un checkout de invitado ligero, una página de producto renovada, correos de recompra automatizados o la integración de canales de afiliación — solo podían implementarse con concesiones. Al mismo tiempo, había que preservar años de contenido de la revista, incluidas las imágenes y los rankings en buscadores. Se buscaba una solución que diera a la tienda plena libertad creativa y funcional, manteniéndose al mismo tiempo conforme al RGPD, rápida y mantenible a largo plazo.

Solución y funciones principales

• Commerce headless con Lunar: productos con variantes, ocho categorías, así como lógica de impuestos y envío para DE, AT y la UE, basada en el framework de e-commerce nativo de Laravel, Lunar.
• Página de producto totalmente renovada: selección de variantes, galería de imágenes, indicación del precio base (p. ej. €/100 ml), selección de cantidad y FAQs generadas automáticamente a partir de los atributos del producto (ingredientes, aroma, vegano/sin parabenos/sin siliconas) — complementada con cross-selling de productos similares, complementos adecuados y sets.
• Filtrado avanzado de la tienda: filtrar por categoría y rango de precios, además de ordenar por superventas, precio y novedad — resuelto de forma eficiente a nivel de base de datos y vinculado al seguimiento de e-commerce de GA4.
• Pago sin contraseña: los clientes invitados compran mediante un código de seis dígitos por correo electrónico — sin gestión de contraseñas, con limitación de intentos contra el abuso. Pago a través de Stripe (incl. Apple Pay, Google Pay, Klarna) y PayPal, complementado con transferencia bancaria.
• Cuenta de cliente con historial de pedidos y recompra con un clic: los clientes ven sus pedidos anteriores y, con un solo clic, vuelven a añadir al carrito todos los artículos de un pedido anterior.
• Revista migrada con vinculación de productos: numerosos artículos de la revista se importaron desde WordPress, incluidas imágenes y categorías, las antiguas URL se redirigieron mediante 301 y cada artículo se vinculó con los productos correspondientes — contenido y tienda se entrelazan sin fisuras.
• Automatización de marketing: detección de carritos abandonados con correos de recordatorio (incl. periodo de espera), recordatorios de recompra automatizados y correos de recuperación.
• Facturas y documentos: números de factura automáticos y generación de PDF para factura, albarán, vale y nota de crédito.
• Afiliación y feeds de shopping: integración con Awin y Google Shopping, incluido el seguimiento de clics y los feeds de productos.
• Más que una tienda: una sección de barbería integrada con dos ubicaciones y horarios, ofertas de empleo y una sección de equipo — todo desde un único sistema.

Aspectos técnicos destacados

• Back office Filament con análisis: gestión de pedidos, productos y descuentos, además de paneles de estadísticas propios — ingresos por categoría, método de pago, zona de envío y descuento, valor medio del pedido, tasa de clientes recurrentes, superventas y mejores clientes, complementados con páginas de análisis dedicadas al comportamiento de recompra y cross-sell, así como a los carritos abandonados.
• Cifrado conforme al RGPD: los datos personales de los clientes se cifran con CipherSweet y siguen siendo consultables mediante índices ciegos.
• Rendimiento: imágenes WebP a través de AWS S3 y CDN, OPcache, caché estática de assets, eager loading selectivo y lógica de ordenación a nivel de base de datos.
• Multilingüe y SEO: alemán e inglés, hreflang, datos estructurados JSON-LD (Organization, Product, BarberShop, Article, Job, FAQ) y redirecciones 301 de las antiguas URL de WordPress para una migración sin fisuras y sin pérdida de posicionamiento.
• Calidad: tests con Pest, PHPStan/Larastan y un pipeline de CI/CD en GitLab con entornos de staging y producción separados.

El resultado

Una tienda WooCommerce impulsada por plugins se convirtió en una plataforma de commerce ligera e independiente que da a Eric:Barbier pleno control sobre la presentación, los procesos y los datos. La página de producto renovada y los filtros avanzados facilitan explorar el catálogo, el historial de pedidos y la recompra con un clic fomentan las compras recurrentes, y la revista migrada y vinculada a productos conecta el marketing de contenidos directamente con las ventas. Los datos sensibles de los clientes están cifrados, las tareas recurrentes se ejecutan de forma automática y el back office Filament ofrece al equipo métricas significativas en todo momento. Tienda, revista, empleos y presencia de la barbería se unen en un único sistema mantenible.