Plataforma de beneficios para empleados

El proyecto

Para un proveedor de servicios de RRHH, desarrollamos una plataforma web B2B moderna que cubre todo el proceso desde la generación de leads, pasando por la gestión de clientes, hasta el marketing de contenidos. Las empresas pueden solicitar paquetes de beneficios para empleados a través de la plataforma, descargar catálogos e informarse sobre temas actuales de RRHH — mientras el backend gestiona de forma centralizada todas las solicitudes, contactos y contenidos.

Desafío

El proceso de ventas de beneficios para empleados se realizaba hasta ahora a través de canales aislados — formularios sin conexión CRM, catálogos enviados manualmente y un blog sin seguimiento. Los datos sensibles de clientes debían procesarse de forma conforme al RGPD, y la gestión de imágenes del blog era laboriosa y no estaba optimizada. Se buscaba una plataforma integrada que unificara la captación de leads, la gestión de clientes y el marketing de contenidos.

Funciones principales

• Captación de leads multifuente: Diversos formularios para solicitudes de campaña, descargas de catálogos, feedback y consultas de contacto — todos los leads fluyen a un CRM central.
• Gestión de clientes cifrada: Todos los datos personales se almacenan cifrados en la base de datos. La verificación de duplicados se realiza mediante índices hash — sin descifrado.
• Descarga de catálogos con límite temporal: Enlaces de descarga generados automáticamente con verificación hash y período de validez configurable.
• Sistema de blog optimizado para SEO: Artículos con categorías, etiquetas, tabla de contenidos generada automáticamente, meta tags y flujo de trabajo borrador/publicado. Los artículos pueden duplicarse.
• Procesamiento de imágenes automatizado: Las imágenes cargadas se comprimen automáticamente, se convierten a WebP y se proporcionan en varios tamaños — procesadas en paralelo para máxima velocidad.
• Panel de administración: Dashboard Filament completo para clientes, campañas, contactos, artículos del blog, categorías y gestión de Google Ads.
• Correos electrónicos transaccionales: Confirmaciones automáticas, enlaces de catálogo y notificaciones internas con enrutamiento a múltiples destinatarios.
• Protección de formularios conforme a la privacidad: Alternativa a captcha sin dependencia de Google para una protección de formularios conforme al RGPD.

Aspectos técnicos destacados

• Cifrado a nivel de toda la base de datos de todos los datos personales con índices de búsqueda basados en hash para consultas eficientes sin descifrado
• Pipeline de procesamiento de imágenes en paralelo con compresión automática, conversión a WebP y miniaturas responsivas en cuatro tamaños
• Generación automática de tabla de contenidos mediante análisis de encabezados HTML con navegación jerárquica y enlaces de anclaje
• Arquitectura de datos limpia con campos cifrados, eliminación en cascada y registro de auditoría en operaciones de borrado
• Despliegue en contenedores con pipeline CI/CD automatizada y flujo de trabajo de staging/producción basado en ramas

Resultado

La plataforma ha profesionalizado notablemente el proceso de ventas del proveedor de servicios de RRHH: los leads se capturan automáticamente y se transfieren al CRM, las descargas de catálogos son rastreables, y el blog genera tráfico orgánico gracias a la optimización SEO. El cifrado conforme al RGPD genera confianza en los clientes empresariales, y el procesamiento automatizado de imágenes ahorra al equipo editorial un considerable esfuerzo manual.